المتاجر الصغيرة في كوريا: كيف تعمل GS25 وCU و7-Eleven وemart24

المتاجر الصغيرة في كوريا (GS25 وCU و7-Eleven وemart24) تعمل متجرًا ومطبخًا ذاتي الخدمة ومنفذًا لقضاء الحاجات. ادفع عند منضدة الدفع ببطاقة ائتمان، وهي كما تقول المنظمة الكورية للسياحة مقبولة في معظم الأماكن حتى للمشتريات الصغيرة، ثم استخدم موزّع الماء الساخن والميكروويف وتناول طعامك عند المنضدة أو الطاولات. وأحضر نقدًا بالوون الكوري لأمر واحد: شحن بطاقة T-money عند منضدة الدفع. ويمكنك شراء الكحول أو السجائر ابتداءً من 1 يناير من السنة التي تبلغ فيها 19 عامًا، فمن وُلد في 2007 أو قبله يستطيع ذلك في 2026، مع إثبات العمر؛ وهو لمعظم الزوار جواز السفر. وكثير من الفروع يبقى مفتوحًا طوال الليل، لكن ليس كلها.

هل المتاجر الصغيرة في كوريا مفتوحة 24 ساعة؟

كثير منها كذلك، لكن ليس كل فرع. يصف Korea.net العلامات الكبرى بأنها تعمل 24 ساعة، غير أن شروط الامتياز لدى emart24 تعرض على المالكين عقدًا لـ 24 ساعة وآخر لغير 24 ساعة، وفي محدد الفروع لدى CU مرشّح مستقل اسمه 24시간 (24 ساعة). ولتجد فرعًا مفتوحًا في وقت متأخر ابحث عن الفرع في Naver Map أو استخدم محدد CU، وفيه مرشّحان أيضًا هما 현금지급기 (صراف آلي) و택배 (طرود).

هل تستطيع الدفع ببطاقة ائتمان أجنبية؟

عادةً نعم. تقول المنظمة الكورية للسياحة للزوار إن بطاقة الائتمان هي كل ما تحتاجه للسفر والتسوق في كوريا: فباستثناء بعض الأعمال العائلية الصغيرة، تقبل معظم الأماكن بطاقات الائتمان حتى للمشتريات الصغيرة. سلّم البطاقة للكاشير أو أدخلها في الجهاز على منضدة الدفع، وأحضر البطاقة نفسها بدل الاعتماد على المحفظة في الهاتف.

وتعمل Alipay وWeChat Pay في كثير من الفروع، خصوصًا في المناطق السياحية، وإن كان بعض المتاجر لا يقبلهما: فقد أدخلتهما CU وGS25 و7-Eleven أساسًا في المتاجر التي يرتادها كثير من الزوار الأجانب، كما نقلت Chosun Biz في يوليو 2026. وتقبل CU أيضًا UnionPay، وأضافت Alipay HK عبر Alipay+ في أوائل 2022، بحسب إعلانها في مايو 2022.

وبطاقة T-money التي فيها رصيد تدفع بها عند الكاشير أيضًا. أما ما لا تفعله بطاقة الائتمان فهو شحن T-money عند منضدة الدفع؛ فهذا يحتاج إلى نقد (القسم التالي).

كيف تشتري بطاقة T-money وتشحنها في متجر صغير؟

سلّم البطاقة والنقد بالوون الكوري إلى الكاشير: تبيع GS25 وCU و7-Eleven وemart24 بطاقات T-money وتشحنها عند منضدة الدفع، نقدًا فقط، بمبالغ تبدأ من 1,000 وون، بحسب دليل الأجانب لدى Tmoney. وأسعار البطاقات واستردادها وبطاقة المناخ (Climate Card) وطريقة Apple Pay على iPhone كلها في دليلنا عن T-money.

كيف تُعدّ معكرونة الكوب (الرامين) في متجر صغير؟

ادفع أولًا ثم اطبخ. يشير Korea.net إلى أن المتاجر توفر موزّعات ماء ساخن ليُعدّ النودلز في الكوب ويؤكل في المكان، وأن في كثير منها طاولات وكراسي بسيطة. وصفحته المرافقة تضيف ميكروويف لتسخين الطعام. الخطوات:

1. اختر كوب رامين (ramyeon) وادفع ثمنه عند منضدة الدفع.
2. اسحب الغطاء إلى الخلف، وأضف أكياس الحساء، واملأ بالماء الساخن من الموزّع حتى الخط داخل الكوب.
3. أغلق الغطاء وانتظر الوقت المطبوع على الكوب.

أما علب الغداء (دوسيراك، dosirak) فتوضع في الميكروويف بعد الدفع؛ ووقت التسخين على الملصق. ويذكر Korea.net علب أرز بالكيمتشي المقلي والبولغوغي ولحم الخنزير الحار المقلي والكاري، وكلها صالحة للميكروويف.

كيف تفتح كيمباب المثلث وتقرأ ملصقه؟

اتبع الأرقام المطبوعة على الغلاف: اسحب اللسان 1 مستقيمًا في المنتصف، ثم اسحب الزاويتين 2 و3 عن الجانبين. تسمي الواجهة الحشوة بالكورية، وتذكر الخلفية تاريخ الاستهلاك (소비기한). وكيمباب المثلث (samgak gimbap) أرز وحشوة ملفوفان بالأعشاب البحرية، وهو أشهر طعام في المتاجر الصغيرة بحسب Korea.net، الذي يذكر من عشرات الحشوات التونة بالمايونيز والكيمتشي المقلي مع الأرز والبولغوغي والسبام والجبن.

هذه الكلمات تغطي معظم ما على الرف:

وفي قائمة منتجات CU تبدأ الأسماء ببادئة قصيرة تدل على النوع: 삼) لكيمباب المثلث، و김) للفائف الكيمباب، و도) لعلب الغداء، و샌) للسندويشات، و햄) للبرغر. وفي 2 نوفمبر 2026 سعّرت مثلثًا عاديًا بالتونة والمايونيز (삼)참치마요삼각) بـ 1,200 وون، ومثلثًا بشريحة لحم الخنزير الحارة بـ 1,400 وون.

التاريخ الذي تقرؤه هو 소비기한. فمنذ 1 يناير 2023 يحمل الطعام الكوري تاريخ استهلاك، وهو آخر يوم يكون فيه الطعام صالحًا إن حُفظ كما يقول الملصق، بدل تاريخ البيع الأقدم؛ ويبقى الحليب المبرد على تاريخ البيع (유통기한) حتى 2031، كما توضح وزارة سلامة الغذاء والدواء.

كيف تعمل عروض 1+1 و2+1؟

ملصق 1+1 يعني اشترِ واحدًا واحصل على ثانٍ مجانًا؛ و2+1 يعني اشترِ اثنين واحصل على ثالث مجانًا. خذ كل القطع، ومنها المجانية، وادفع ثمنها معًا؛ وتُخصم المجانية عند الكاشير. والعروض خاصة بكل سلسلة: عرض 1+1 في CU لا يسري في GS25 المقابل. وتعرض CU عروضها الحالية، من المشروبات والوجبات الخفيفة إلى فرش الأسنان والشامبو، في صفحة العروض لديها، وتحذّر من أن سلع العروض قد تنفد مبكرًا في متجر بعينه.

هل تستطيع الأكل والشرب داخل المتجر؟

نعم، حيث توجد منضدة أو طاولة. يقول Korea.net إن الأكل منفردًا على طاولات المتاجر الصغيرة أصبح شائعًا أكثر فأكثر. ونصيحتنا: اترك المقاعد للطعام المشترى من المتجر، ونظّف كوبك وعيدان الطعام والأغلفة حين تغادر.

وشرب الكحول المشترى من المتجر على طاولاته ليس مخالفًا للقانون عمومًا. ففي رد على شكوى عامة في مايو 2025، قال مركز شرطة محلي (تشونغجو) بعد التشاور مع مسؤولي المدينة وسلامة الغذاء، إن المتاجر الصغيرة لا تحتاج إلى تسجيل نشاط غذائي، وإن الشرب خارج المساحة الصغيرة التي يسجلها بعض المالكين بوصفها مطعم استراحة (휴게음식점) للطبخ البسيط ليس مخالفًا. ومع ذلك يضع المالك قواعد المكان، فاسأل الموظفين قبل أن تفتح علبة. والضجيج قد يعرّضك لغرامة قدرها 30,000 وون بموجب قانون المخالفات البسيطة (Minor Offenses Act)، وهذا مهم عند الطاولات الخارجية في آخر الليل.

ما العمر المطلوب لشراء الكحول أو السجائر؟

يمكنك شراؤها ابتداءً من 1 يناير من السنة التي تبلغ فيها 19 عامًا. فـقانون حماية الأحداث (Youth Protection Act) يعرّف الحَدَث بمن هو دون 19 عامًا، إلا من بلغ 1 يناير من السنة التي يبلغ فيها 19 عامًا، فمن وُلد في 2007 أو قبله يستطيع الشراء في 2026. وتلزم المادة 28 البائع بالتحقق من عمر المشتري وهويته، وتقول المادة 49-2 إن على الزبون الذي يُطلب منه إثبات العمر أن يتعاون. وعمليًا يعني ذلك لمعظم الزوار جواز السفر، ودون إثبات العمر توقّع أن يرفض الموظفون البيع.

هل تستطيع سحب النقد من صراف آلي في متجر صغير؟

غالبًا، لكن ليس في كل جهاز. يقول Visit Seoul إن أجهزة الصراف التي تقبل البطاقات الدولية تحمل علامة “Global” أو شعارات شبكات البطاقات التي تقبلها، وإن معظمها يعمل بالإنجليزية، وإن أجهزة المتاجر الصغيرة كثيرًا ما تفرض رسومًا أعلى من أجهزة البنوك. وفي محدد الفروع لدى CU مرشّح 현금지급기 (صراف آلي) لإيجاد فرع فيه جهاز. واستخدم أجهزة البنوك للمبالغ الكبيرة.

هل تستطيع إرسال طرد من متجر صغير؟

نعم، في الفروع التي فيها كشك طرود. تقبل CU الطرود على مدار الساعة في الفروع التي فيها كشك POSTBOX (المذكورة على موقع الطرود لدى CU)، وتقبل GS25 طرود DHL المدفوعة مسبقًا إلى الخارج والمحجوزة على موقع GS Postbox الكوري.

داخل كوريا يبدأ طرد CU من 3,400 وون. وإذا سُلّم قبل 6 مساءً في يوم عمل في سيول أو غيونغي أو إنتشون (12 ظهرًا في عطل نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية) فتهدف CU إلى تسليمه في اليوم التالي، باستثناء الجزر والمناطق النائية، لكن موعد الاستلام الأخير قد يكون أبكر في كل متجر. أما طرد CU المضمون لليوم التالي (CU내일보장택배، من 3,300 وون، لسيول وغيونغي وإنتشون فقط) فيضمن التسليم في اليوم التالي. وطرد CU بنصف السعر (CU반값택배)، من 1,800 وون، يذهب من متجر إلى متجر ويستلمه المستقبِل من أحد فروع CU.

وللطرود إلى الخارج تقبل الخدمة الدولية لدى GS25 طرود DHL على مدار الساعة، مدفوعة مسبقًا فقط ويمكن دفعها ببطاقة ائتمان. يزن المتجر الطرد؛ وتحسب DHL الرسم النهائي، بما فيه الحجم، في مركزها وقد تفرض أكثر. وتُجمع الطرود بعد موعد القطع في المتجر، 5 مساءً في معظم الفروع (12 ظهرًا أو 3 عصرًا في بعضها)، وتصل إلى DHL في اليوم التالي. وتقبل CU أيضًا طرود DHL حتى 20 كغ، تُحجز مسبقًا على موقع الطرود لدى CU، كما قالت DHL Korea حين أطلقت الخدمة في مارس 2024.

هل تستطيع استرداد الضريبة في متجر صغير؟

في بعض فروع CU نعم. فـالاسترداد الفوري للضريبة لدى CU يحسم حتى 7% من مشتريات تتراوح بين 15,000 و999,999 وون عند الكاشير للسياح الأجانب الذين يقيمون في كوريا أقل من ستة أشهر، في الفروع التي عليها ملصق Tax-Refund. أبرز جواز سفرك، الورقي أو الرقمي على الهاتف، قبل الدفع. ويُستثنى الكحول والتبغ والسلع غير الخاضعة للضريبة كالحليب العادي والفواكه والخضراوات والطعام المطبوخ الجاهز والخدمات. والقواعد الأوسع، ومنها المجاميع التي تحدّ الاسترداد الفوري، في دليلنا لاسترداد الضريبة.

Steve OH هو محرر Seoulpin، ويدير Standardpin، وهي شركة تصميم مواقع إلكترونية في سيول. تُكتب مسودات المقالات بمساعدة الذكاء الاصطناعي من المصادر المذكورة، ويراجعها Steve قبل النشر. كيف نعمل